2025/12/24 12:00 (正午) までのご注文分が年内のお届けとなります。以降のご注文分は 2026/01/05 以降、順次発送いたします。

返品・交換について

返品

お届けした商品が不良品の場合やご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品交換にてご対応させていただきます。

交換品をご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

お手数ですが、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様都合での返品

「サイズを変更したい」「カラーを変更したい」「イメージと違った」など、お客様のご都合による交換につきましては、一度商品を返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただけますようお願いいたします。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ただし、以下の場合は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品にすでにご使用された形跡がある場合(ご試着時の傷や汚れを含む)

  • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品(化粧箱のつぶれ・破損、商品付属品に直接送り状を貼り付けた場合など)

  • バーコードが記載されたタグや化粧箱、その他商品付属品などが不足・破損している場合

  • 商品到着後7日を過ぎた商品

  • 弊社以外の店舗でご購入された商品

  • 上記の他、当社が返品を不適当と合理的に判断した場合